Líder y éxito

Ana Mª Herrero

Hoy es más importante que nunca ejercer el liderazgo con todas sus consecuencias. La adaptación y la flexibilidad a nuestra realidad hacen que el liderazgo sea una pieza clave en la motivación de los equipos que, pese a todo, permanecen en la organización. El liderazgo actual nos lleva a una búsqueda constante de formas alternativas de comunicación, que justifiquen su razón de ser en la medida en que se consigan los resultados del equipo. La habilidad principal del lider es saber crear nuevas estructuras de comunicación dinámicas para conducir a personas que  sienten de formas diferentes un entorno crítico, dentro y fuera de la organización. Esta vivencia debe ser reconducida para que produzca el menor efecto en los resultados. 
 
Hoy, el líder debe controlar los resultados para no caer en la ingenuidad e idealismo de sus inspiraciones y quedar muy desfasado respecto a la expectativa de su entorno. El motor de las actividades del líder ya no radica en ser  trasmisores de órdenes emanadas desde la alta dirección, sino que toman un gran peso en la organización porque son descubridores de expectativas y necesidades. Por ello, siempre hay que tener presente a  los factores que caracterizan las situaciones donde el lider es el actor: Actúan por y para el cliente (exteno e interno), tienen un enfoque hacia la acción, muestran rapidez en la acción reacción, preocupación hacia las personas, desarrollan capacidad de innovación, y por último viven y trasmiten un claro sistema de valores compartido y aceptado por todos. Las claves de éxito del líder en los equipos de trabajo las resumo en: Conducir la comunicación: Los líderes son buenos comunicadores, se expresan bien y de forma persuasiva cuando se trata de temas importantes que afectan a los valores y a la misión de la organización… pero, ¿qué comunican los líderes? Es fundamental saber comunicar sobre temas sensibles que conectan con sus seguidores, la alta calidad de su producto, la dedicación de la organización al cliente,  los valores que viven los empleados y transmiten la visión de futuro. Crean la idea de que el trabajo tiene una trascendencia contributiva a hacer un bien a la sociedad. Saber quiénes les seguirán en su camino: Los líderes conectan directa y emocionalmente con sus colaboradores. Actúan para que la gente que trabaja con ellos se sienta responsable de lo que ocurre. Hacen partícipes a los demás, buscan consejo, piden información y solicitan la solución de los problemas. Dan ánimo a la gente para que crea en sí misma… pero, ¿qué hace el líder para que le sigan? Crea un clima de elevada autoestima, mejora y prospera sobre la base del éxito de los demás, desafía a la gente a proponerse nuevas metas, interviene rápidamente para resolver diferencias que puedan ser destructivas, mantiene vigente la interacción. Al ponerse en marcha en el camino y convercer a los demás para que se unan al líder en el viaje, éste ha aceptado una responsabilidad extraordinaria. La gente necesitará estímulo para seguir adelante, en especial cuando aparezcan obstáculos, desvíos, desastres inesperados. Tienen la atención más puesta en el resultado y menos en el desarrollo y la motivación. Ser modelo de comportamiento: La gente espera de los líderes que estén presentes, que presten atención y que participen directamente en el proceso de lograr que se realicen cosas extraordinarias. El ejemplo que ofrece el líder es una oportunidad o suma de oportunidades en su proceso de comportamiento para demostrar su compromiso con lo que realiza. A través de este ejemplo hacen tangibles las visiones y valores al mismo tiempo que dan pruebas de su integración en el compromiso. Los líderes saben que la gente emula su comportamiento. Si se mueven con rapidez la organización cogerá ritmo. Si van más despacio el ritmo disminuye. Cuando vienen los tiempos difíciles para un negocio, la gente mira hacia sus líderes para obtener seguridad. Necesitan llevar el timón con una calma y firmeza que les capacite para actuar, pero no de una forma precipitada. Para un líder, la verdadera prueba de su credibilidad se encuentra en cómo desarrolla su puesta en escena: repertorio de otros líderes, tiempo, forma de reaccionar ante incidentes críticos, historias que se cuentan, preguntas que se formulan, lenguaje, símbolos, diseño del espacio físico. Os animo a todos, a sumar valor a nuestra situación actual, os animo a ser un poco líderes.
 
Ana Mª Herrero

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