«Si dejas que el talento se abra camino, la diversidad surge»

Eugenia Dutto es la Directora de Consultoría & Servicios de Wolters Kluwer Tax & Accounting España. Área desde donde vela porque los servicios acompañen y complementen las soluciones de la compañía durante todo su ciclo de vida de manera que se adecuen a las necesidades de los clientes y que con ello alcancen el éxito en sus negocios, lo que implica “estar continuamente tomando el pulso de la experiencia del cliente y ambicionar que sea lo más satisfactoria posible. En un contexto tan cambiante como el actual es un reto constante”.

La directiva, que también es miembro del Comité de Dirección, ha destacado que pertenecer a “una empresa dinámica, líder de mercado, en un sector en constate evolución y con alto impacto en el progreso de la sociedad, ofreciendo soluciones de verdadero valor a los clientes, y hacerlo con el equipo humano con el que tengo la suerte de compartir objetivos y retos, es un auténtico privilegio”.

20 años de trayectoria profesional

Licenciada en Relaciones Laborales, MBA por el Centro de Estudios Financieros y Máster en Alta Dirección por ESADE, Eugenia es optimista, inquieta y tiene grandes ganas de aprender. De hecho, a lo largo de  los últimos años, ha complementado su formación con programas de desarrollo directivo y coaching organizacional, directivo y profesional.

Eugenia suma, además, más de 20 años de trayectoria profesional. Concretamente en Wolters Kluwer Tax & Accounting España, tiene experiencia en distintos cargos de responsabilidad, impulsando proyectos para mejorar la experiencia de cliente, como la creación del área de Fidelización, el liderazgo de los procesos de transformación digital en los despachos profesionales y la creación de un campus virtual que amplía el conocimiento de las herramientas a una comunidad “enorme” de usuarios, que permite la mayor empleabilidad de colectivos como el de los jóvenes recién titulados o profesionales inmersos en procesos de reskilling.

57% de representación femenina

Sobre la presencia femenina en la compañía, Eugenia ha informado que, a nivel global, cuentan con un 57% de representación femenina. “Una cifra que es el resultado de aplicar el binomio talento-diversidad. La palanca no es que sea talento femenino o no, sino que sea talento. Si dejas que el talento se abra camino, la diversidad surge”, subraya. Y, para ello, incide en que es muy importante y hay que prestar especial atención a que exista esa misma proporción de presencia de mujeres en mandos intermedios y de responsabilidad, porque “es ahí donde puede surgir el llamado efecto evanescencia”.

En este sentido, ha indicado que es “esencial” que se apliquen “ciertas medidas que, aunque no se hagan en clave de género, sí que acaban repercutiendo en la igualdad de oportunidades y derriban barreras” y ha informado de que cuentan con un “libro blanco que recoge un total de 62 políticas de igualdad y conciliación que se aplican durante todo el ciclo de vida de la gestión del talento: atracción, desarrollo, retención y engagement”.

Eugenia también ha señalado que Wolters Kluwer está certificada en conciliación como empresa familiarmente responsable, con el sello EFR de la Fundación ‘Másfamilia’, y ha sido reconocidas como Top Employer 2021, distintivo que se otorga a las empresas que demuestran haber implantado las mejores prácticas en la gestión de los Recursos Humanos y que promueven activamente el desarrollo personal y profesional de sus empleados. Además, ha añadido que en los últimos años han incorporado más mujeres a los Comités de dirección de la compañía. Y como ejemplo ha citado a la directora ejecutiva a nivel global, Nancy McKinstry, y la CEO de la División de Tax & Accounting, Karen Abramson.

Concretamente, respecto a la presencia femenina en posiciones tecnológicas, también se está incrementando. “Nuestro compromiso con la diversidad se extiende a todo nuestro ecosistema, donde habitan y nos relacionamos con nuestros stakeholders y, desde este compromiso, también estamos realizando acciones muy relevantes: hemos fijado KPI’S para que en la organización de eventos en los que participamos exista como mínimo paridad en la representación de mujeres de alta responsabilidad  de los diferentes organismos y empresas con las que colaboramos; ampliar nuestra participación en eventos TIC / STEM, y  promover eventos y contenidos destinados a promover la Ley de Igualdad o la reducción de la brecha salarial, que ya hemos incluido en nuestras soluciones laborales”, enumera Eugenia, que recalca, que estas acciones se enmarcan en el compromiso de la compañía con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

Smart Working

En cuanto al teletrabajo, Eugenia ha apostillado que en Wolters Kluwer fueron pioneros previamente a la pandemia y, en 2005, pusieron en marcha un proyecto en el que estaban involucrados varios departamentos y que permitió el reconocimiento externo de la empresa como Great Place to Work.

Asimismo, durante la pandemia, han evolucionado hacia una nueva forma de trabajar, el Smart Working. Basado en tres pilares: movilidad, autonomía y flexibilidad, Eugenia ha aclarado que adaptarse con éxito a esta nueva organización ha sido “el resultado del esfuerzo compartido entre la empresa y los trabajadores, que destacan su claridad y transparencia”.

¿Ventajas? Las posibilidades de conciliación personal y profesional gracias a un modelo de trabajo flexible, autónomo y remoto; un trabajo enfocado a objetivos, en el que se valoran eminentemente los resultados de una forma objetiva; la atracción del talento, en un mercado laboral muy competitivo en el que conciliación y flexibilidad, son elementos críticos en la propuesta de valor al empleado actual o futuro, y la reducción de costes, tanto de la compañía (espacios, consumos, etc.) como para el empleado (desplazamientos, etc.).

“Al inicio de la pandemia tomamos la decisión de que todos pasábamos a esta modalidad de Smart Working. Se han puesto en marcha acciones para garantizar la cohesión de los equipos y cuidar el bienestar a todos los niveles con actividades como: sesiones de Mindfulness, la elaboración de una guía de trabajo a distancia, vídeos relajantes para cuidar la mente, sesiones de nutrición, consejos psicológicos, etc”, enumera.

Wolters Kluwer Academy

Además, Eugenia ha hablado de Wolters Kluwer Academy, una nueva plataforma formativa online, diseñada y concebida para ofrecer un servicio integral a sus clientes con toda la oferta formativa de la compañía y con un espacio específico para los partners. “Permite a los clientes de Wolters Kluwer formarse dónde y cuándo quieran sobre novedades legales y cuestiones de actualidad a través de ponencias de reconocidos expertos, con acceso a foros, tutorías y clases en directo, así como del uso de las soluciones de la compañía”, detalla.

Y es que Eugenia ha incidido en que uno de sus objetivos es potenciar el talento. “Es nuestra gran palanca en la que apoyamos la transformación digital de nuestros servicios, logrando que nuestros clientes y el resto de miembros del ecosistema (estudiantes, jóvenes en busca de empleo, personas en fase de reskilling) puedan acceder a esta formación.  A través de diferentes acuerdos, actualmente llegamos a más de 25.000 usuarios, a colectivos como universidades, centros de FP, universitarios y estudiantes de másteres para capacitarlos de manera gratuita y así reducir la brecha existente entre el mercado digital y el mundo universitario, favoreciendo el reskilling de los profesionales y la obtención de empleo por parte de los jóvenes recién titulados”, detalla.

Comprometidos con los retos y desafíos que afectan a la sociedad

Al preguntarle cómo desconecta del plano laboral, Eugenia ha insistido en que es “el gran reto actual”. En su opinión, “ya no hablamos de vida profesional y personal, sino que vida solo hay una y hay que intentar encajarlo todo dentro de esta vida, haciéndolo de manera equilibrada y flexible”, afirma, indicando que, con motivo del confinamiento, ha descubierto la importancia del contacto con la naturaleza y la práctica de deporte al aire libre, y ahora le sirve para desconectar. Además, ha revelado que le gusta leer, y ver películas y series. “Sirven para evadirte de un mundo tan conectado”.

Respecto a sus próximos proyectos, Eugenia ha explicado que quieren continuar con la constante del cambio, afianzando sus servicios, especialmente a través de Wolters Kluwer Academy. “Es importante consolidar nuestra labor para certificar el conocimiento adquirido y cerrar así el círculo con la creación de un portal de empleo que pueda conectar la necesidad cada día más relevante de talento certificado y conocedor de nuestras soluciones tecnológicas con aquellas personas en búsqueda de empleo”, comenta.

Además, ha añadido que desde Wolters Kluwer tienen un compromiso con “los retos y desafíos que afectan a la sociedad”. En esta línea, la empresa participa en otras iniciativas solidarias para impulsar la formación tecnológica o la captación de talento.  “Como comentaba, Wolters Kluwer trabaja para alcanzar los ODS fijados por la ONU, concretamente impulsamos acciones que fomenten la creación de oportunidades de aprendizaje, la lucha contra la discriminación de género y el fomento del desarrollo económico y la transformación empresarial”, concluye.

María Cano Rico