El e-commerce crece en España un 22% en 2014 según datos estimados
El coordinador del Grado en ADE y el Grado en Economía de la Universidad Internacional de Valencia (VIU), José Manuel Guaita, ha señalado que el volumen de compra-venta por canales online en España experimentará un crecimiento del 22% a cierre de 2014, lo que nos convierte en el cuarto país europeo en e-commerce, sólo por detrás de Reino Unido, Alemania y Francia.
De esta manera, el experto en Economía de la VIU, ha señalado que la moda, el transporte y la tecnología son los tres productos que concentran el mayor volumen de ventas por e-commerce en España, sectores que seguirán incrementando su cuota de negocio online en los próximos meses.
Así, en cuanto al perfil de usuario, en diferentes estudios se ha destacado que los hombres con edades comprendidas entre los 16 y 30 años son más propensos a comprar productos relacionados con la tecnología, convirtiéndose en el sector que realiza el mayor gasto en cada compra (85€ de media) mientras que las mujeres son más proclives a comprar billetes de transporte y entradas para eventos.
Las principales barreras de la venta online son la imposibilidad de probar el producto adquirido, el miedo a facilitar datos bancarios y la falta de confianza de algunas plataformas. De hecho, según apunta Guaita, la seguridad “es el gran caballo de batalla que tiene en estos momentos las grandes marcas que ya están a pleno rendimiento en la venta online”.
Por el contrario, hay ciertos aspectos muy valorados por el consumidor que pueden condicionar la compra de un producto en un comercio online u otro como son la gratuidad de los gastos de envío, la confianza en la plataforma, precios competitivos y la facilidad para realizar devoluciones o reclamaciones.
Aunque España, según Guaita, “no termina de despegar en la compra desde dispositivos móviles, tablets y smartphones”, poco a poco su uso se va extendiendo, de manera que el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información señala que para 2015 se prevé un aumento de las compra electrónicas a través de dispositivos móviles y un mayor uso de las Redes Sociales como canal de venta.
Asimismo, según apunta el mercado, asistiremos a un crecimiento sostenido de las aplicaciones móviles destinadas a la salud y el bienestar, que se suman a las App de entretenimiento, educación, transporte y comunicación y observaremos la aparición de sistemas de seguridad más seguros, como las denominadas fórmulas biométricas: huellas dactilares en los smartphones o el reconocimiento ocular.
Para el experto en Economía de la VIU, en los próximos años el e-commerce estará marcado por el incremento de dispositivos conectados a la red, el aumento del tráfico de compra desde el móvil y la entrada de nuevos dispositivos como pulseras interactivas, relojes y gafas inteligentes. Una realidad que se sumará a los nuevos métodos de pago como los teléfonos inteligentes habilitados con tecnología NFC (Near Field Communication).
SOBRE LA UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE VALENCIA (VIU)
La Universidad Internacional de Valencia (VIU), fundada en el año 2008, ofrece Grados y Másteres universitarios online con una metodología basada en la enseñanza colaborativa y en materiales audiovisuales.
La VIU es una universidad interactiva, cuya actividad se desarrolla en un campus virtual. Esto permite que cualquier persona con conexión a Internet pueda acceder a la formación universitaria a través de la web y ofrece la posibilidad de asistir a clases a través de videoconferencia, reproduciendo las condiciones de una clase tradicional en Internet. Un espacio donde compartir conocimiento y donde se comunican en tiempo real profesores y alumnos de diferentes países y culturas.
