Almudena Román
Almudena Román (Madrid, 1971) ocupa el pasado octubre de 2013 la dirección general de ING DIRECT España, un cargo al que viene aportando desde entonces un amplio conocimiento del sector y del cliente bancario, así como del negocio y del entorno digital.
Miembro del Comité de Dirección de ING DIRECT España desde 2008, ocupó durante cinco años el puesto de directora general de Marketing y Gestión de Marca desde donde aseguró la consistencia y alineación de los mensajes publicitarios con la estrategia del banco, elevado los índices de recomendación entre clientes y reforzado la presencia de la entidad en las redes sociales.
Destaca de Almudena Román su carácter abierto e innovador, su liderazgo y compromiso con el cliente, impronta que ha dejado en todos los proyectos que ha liderado internamente y que se han sumado a sus otras responsabilidades al frente del área de Marketing y Gestión de Marca, como por ejemplo el lanzamiento de la aplicación móvil o la redefinición de la web comercial del banco recientemente estrenada, entre muchos otros.
La directiva cuenta con una trayectoria de 15 años en ING DIRECT, tiempo en el que ha asumido distintos cargos de responsabilidad como la coordinación de las áreas de Marketing y Estrategia de los productos de Hipoteca NARANJA y Cuenta NÓMINA, la dirección de Internet del banco desde Atención al Cliente y el área de Compensación y Proyectos en el departamento de Operaciones.
Román es licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales y Actuario de Seguros por la Universidad Complutense de Madrid y Máster Diploma en Marketing Directo e Interactivo por The Institute of Direct Marketing de Londres. Antes de incorporarse a ING ocupó diferentes puestos en Citibank donde llegó a ser responsable del área de Investigaciones y Reclamaciones y, más adelante, Account Manager en el departamento de Securities. En 2011 la Asociación Española de Anunciantes le otorgó el «Premio EFI al Nuevo Talento en Marketing».
