Las seis herramientas imprescindibles para cualquier negocio online

Geni Ramos, publicista y experta en herramientas digitales

El auge de las empresas digitales en los últimos tiempos está propiciando la aparición de nuevos negocios, nuevas profesiones, nuevas oportunidades y sobre todo un cambio en el panorama empresarial actual. La red se ha convertido en el mejor escenario para emprendedores, startups y cualquier negocio que quiera llegar a potenciales clientes. Sin embargo, la forma de operar de los negocios online requiere de que emprendedores y empresarios adquieran nuevas habilidades, conocimiento y manejo de herramientas imprescindibles para posicionar su negocio y penetrar en el mercado. Geni Ramos, publicista y experta en herramientas digitales desvela qué estrategia debe seguir una empresa que quiera contar con una estrategia online rentable.

Para Geni Ramos, los negocios digitales tienen que aprender a diseñar una experiencia única de usuario con la que consigues convertir en menos tiempo a un desconocido en posible cliente. La ventaja competitiva actual, es que puedes programar estas herramientas para que estos procesos funcionen de forma automática, lo que permite ahorrar tiempo y dinero.

“Cualquier negocio puede incorporar un sistema online que le permita convertir prospectos en clientes de forma automática con una previa estrategia sin la necesidad de invertir tiempo. Esto es dibujar y llevar al cliente a través de un proceso automatizado hasta alcanzar el objetivo que previamente hemos pensado”, explica la experta. La mayoría de negocios no están implementando la automatización y este va a ser un aspecto clave para poder ser más competitivo en el mercado.

Las seis herramientas imprescindibles para cualquier negocio online.

Geni Ramos ha enumerado los seis elementos básicos que debería aplicar cualquier negocio digital que quiera posicionarse en el mercado y llegar a sus  potenciales clientes:

• Página web y redes sociales: el escaparate de tu negocio y tu marca en internet.
• E-mail marketing: construye y manda tus campañas de correo masivo.
• Gestor de contactos (CRM): almacena y organiza tus prospectos y clientes, con esto construirás tu base de datos.
• Gestor de calendarios; organiza tu agenda y optimiza tu tiempo
• Sistema de gestión de tareas: organiza y lleva el control de procesos y proyectos.
• Herramienta de gestión de pago electrónico :TPV virtual con el que tus clientes puedan pagar o hacer transacciones.

Según los último datos de comercio electrónico facilitados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturación del comercio electrónico en España  aumentó  en el tercer trimestre de 2018 un 29,9% interanual hasta alcanzar los 10.116 millones de euros.

Manejar herramientas orientadas a implementar un negocio online estable se hace imprescindible en un escenario donde se prevé que las ventas de los negocios digitales aumenten en un 78% en los próximos tres años, según la Federación Nacional de Comercio estadounidense.

Sobre Geni Ramos

Geni Ramos, se dedica a la consultoría de negocios digitales, es especialista en automatización y herramientas digitales además de la primera partner de Infusionsoft en España. A través de La Consultoría Digital ayuda a empresas y negocios a automatizar sus procesos diarios, la comunicación con el cliente y su estrategia de ventas.

Ramos estudió Publicidad y RRPP y en plena crisis económica se fue a Reino Unido donde trabajó en una empresa de eventos y en una agencia de marketing. Posteriormente se especializó en la creación de estrategias de marketing digital, inbound marketing y automatización de procesos. En esa andadura descubrió Infusionsoft, un software de automatización para pequeñas y medianas empresas. A raíz de ello, volvió a España para poner en marcha su propio negocio.