«Somos como un corredor de seguros, pero en el mundo del renting»

María Martínez Carrillo lleva casi dos décadas ligada al renting de vehículos. Inició su trayectoria en el sector al lanzar junto a su padre la empresa Mega Renting, una compañía que comercializaba el renting para particulares, autónomos y empresas de Dial Spania (grupo Barclays Bank). Posteriormente, en 2006, se incorporó como directora comercial para poner en marcha la filial española de la compañía Parcours, primer operador independiente de renting de origen francés, consiguiendo clientes de primer orden dentro del mercado y posicionándola como líder a nivel de satisfacción del cliente. Fue en 2014 cuando quiso dar un paso más y fundó MásQRenting, el primer broker de renting a nivel europeo, por tener tres líneas de negocio diferenciadas: el renting de vehículos, renting de bienes de equipo y consultora de renting.

¿Qué le llevo a crear MásQRenting?

MásQRenting nace por la necesidad que había en el mercado de hacer llegar el producto de renting a nivel de pymes, profesionales y particulares. En el año 2014 el producto de renting de vehículos era un producto ya maduro, pero únicamente el 12% de las matriculaciones era lo que se hacía por renting aquí en España, cuando en otros mercados los que había tenido oportunidad de conocer, al gestionar cuentas paneuropeas, como el mercado francés, alemán, italiano, portugués… estábamos en niveles entorno a un 45%-65%. ¿Cuál era el problema de España? Que el producto que comercializábamos iba dirigido a grandes empresas y aquí el 90% del tejido empresarial son pymes y autónomos. Entonces pensé que había que darle un giro a la hora de comercializar el producto.  Analizar la solución de movilidad que se adapta a cada empresa.

¿Qué ofrecen desde MásQRenting?

En MásQRenting ofrecemos todas las soluciones de movilidad que hay en el mercado (renting a largo plazo, renting flexible, carsharing, alquiler a corto plazo). Nuestra estrategia es acompañar al cliente durante toda la vida de contrato, y que su empresa pueda encontrar en MásQRenting cualquier solución por renting para adquirir cualquier activo. Por eso estamos desarrollando una estrategia comercial, ya que queremos que en cada provincia haya un asesor/consultor de MásQRenting. A día de hoy contamos con 16 puntos de venta.

¿Qué diferencia a MásQRenting de otras compañías de renting de vehículos?

La ventaja que tiene un cliente que contrata un renting con nosotros frente a un operador directo es ese asesoramiento y acompañamiento durante todo el contrato. Somos como un corredor de seguros, pero en el mundo del renting. Vamos a ayudar al cliente a elegir el producto de renting más interesante para él. En MásQRenting disponemos de más de un centenar de vehículos en campaña, y durante el COVID hemos ayudado a nuestros clientes a suspender el pago de las cuotas de renting flexible y a retrasar pagos de cuotas. El cliente de MásQRenting cuenta siempre con un profesional que le ayuda a buscar la mejor solución en cada momento (desviaciones de kilómetros, cancelaciones anticipadas, problemas de facturación, etc.).

¿Renting o compra?

¿Renting o compra? En esta época de incertidumbre por toda la situación económica y el cambio medioambiental, sin duda yo recomendaría el renting. La ventaja actual de adquirir un vehículo por renting es, en primer lugar, el precio: a día de hoy, hay ofertas en el mercado por las que sale mucho más interesante hacer un renting que comprarse un coche y sumarle todos los servicios (seguro, mantenimiento, cambio de neumáticos, etc.) y, por otro lado, las restricciones dentro de las ciudades nos hacen dudar sobre cuál es el tipo de combustible que más se adapta a nuestra vida. ¿Para qué invertir en un vehículo que no se si me van a penalizar dentro de cuatro años cuando ya sea mío?

Ha comentado que tenían 16 puntos de venta. ¿Dónde están presentes?

Actualmente estamos presentes en Madrid, Toledo, Santander, Asturias, Cataluña, Galicia, Gerona, Castellón, Valencia, Alicante, Almería, Granada y Málaga. Además, planteamos nuevas aperturas en Murcia y Zaragoza.

“Los equipos que están formados por hombres y mujeres son mucho más productivos y creativos”

¿Podría hablarnos del perfil de sus clientes? ¿Qué es lo que buscan?

Actualmente nuestra cartera de clientes se divide entre pymes y autónomos un 80% y un 20% particulares. Lo que valora un cliente pyme o autónomo es pagar una cuota y olvidarse de todo con un presupuesto exacto. Por su parte, el cliente de renting particular, a día de hoy, ha cambiado a la hora de elegir un vehículo: primero busca el tipo de coche, (compacto, suv. Berlina), no la marca y la cuota que esté dentro de su presupuesto.

¿Cómo valora la presencia femenina en el sector del motor?

Como en cualquier sector debe haber una equidad, ya que los equipos que están formados por hombres y mujeres son mucho más productivos y creativos. Aparte de la formación técnica de cada uno, tenemos una forma de gestionar que es totalmente complementaria y enriquecedora para ambos. Considero que en cualquier sector como empresa es fundamental tener a personas que difieran de visiones y puntos de vista, eso es lo que realmente nos ayuda a crecer.

¿Y en su compañía? ¿Podría hablarnos de las propuestas en materia de igualdad y conciliación?

En MásQRenting estamos trabajando para que haya un porcentaje similar entre hombre y mujeres, pero por el sector en el que estamos no es fácil poder conseguirlo. A día de hoy, en MásQRenting somos ocho mujeres y 14 hombres. A nivel de conciliación, como madre de dos hijas y directiva, creo que es muy importante ayudar a los empleados a que puedan llevar a cabo su trabajo de forma eficiente y productiva y eso solo se puede conseguir si tienen bien organizada su vida familiar.

¿En qué medida les ha afectado la crisis COVID-19 y cómo han respondido frente a la situación?

Como en todas las empresas del sector, el COVID-19 nos ha afectado a nivel de producción. Se ha reducido en más de un 80%, pero ha sido un momento que hemos aprovechado para llevar a cabo la formación de los equipos y el diseño de nuevos productos que hemos puesto en marcha y consideramos que es lo que demanda el mercado.

Además, de cara a nuestros clientes, hemos sacado los Bonos Mobility, destinados al cliente que antes se movía en transporte público y ahora prefiere hacer sus desplazamientos en coche particular. Con estos bonos, el cliente compra 15 días al año y puede coger un vehículo según sus necesidades: un fin de semana un vehículo pequeño, otra semana un monovolumen para ir con familia y, además, los pueden compartir con amigos y familiares. También hemos sacado el Renting Flexible para particulares. Y opciones de contratos de renting muy interesantes: renting a 24 meses, para que el cliente que no quiera comprometerse a largo plazo tenga esa opción. O el producto estrella de este mes mediante el cual el cliente puede contratar un Mini Country o un BMW X3 a 48 meses, pero si a partir del sexto mes necesita cancelarlo no tiene ningún coste de penalización.

Para concluir, ¿podría hablarnos de sus objetivos?

¡Claro! Dentro de nuestros proyectos a corto plazo se encuentra el lanzamiento del renting online para particulares y la apertura de la primera +QRenting Store.

María Cano Rico