María Abad (Teamleader): “una estrategia CRM sólida y un software CRM van de la mano”
GÓBALO, Agencia Creativa Digital que cuenta con más de 14 años de experiencia en el sector IT, del Marketing y de la Comunicación, trabaja con el CRM de Teamleader como la herramienta base para su crecimiento en el mercado dentro de su estrategia comercial y de desarrollo de negocio.
Dedicada y especializada en 3 campos principalmente: Creatividad, Tecnología y Marketing Digital, todos liderados desde el área estratégica de comunicación con el cliente, GÓBALO lleva en su ADN el valor de la relación de confianza con los clientes.
GÓBALO está experimentando un proceso de crecimiento importante tanto en número de clientes como en volumen de proyectos y necesitaba un CRM flexible que se adaptara a su forma de trabajar para gestionar de forma sencilla y eficiente la relación con sus clientes llevando un registro exhaustivo de todas las tareas, trabajos, reuniones y llamadas, entre otros.
“GÓBALO gestiona más de 50 proyectos al año de forma simultánea y con Teamleader ha mejorado sus resultados, ahorra dinero y puede abarcar más. En definitiva, ahora puede hacer crecer su negocio, además de seguir cuidando y mimando la relación con sus clientes”, declara María Abad, directora de Marketing de Teamleader
Por su naturaleza de agencia innovadora, GÓBALO demandaba el poder integrar todos sus servicios en una única plataforma, tener una única herramienta que automatizara los procesos y que le permitera tener una visión global de todo el plan comercial que está llevando a cabo.
“Un CRM es una estrategia que necesita un soporte tecnológico para funcionar de verdad. Puedes crear un plan de acción perfecto para mantener los datos de los contactos sin errores o hacer un seguimiento meticuloso de tus leads, pero sin la ayuda de un software, tu estrategia no servirá de nada; necesitará una dosis de trabajo manual que te será imposible mantener cuando crezca tu número de clientes. En la práctica, una estrategia CRM sólida y un software CRM van de la mano”, explica María Abad, Directora de Marketing de Teamleader.
