Mar Romero y Mª Eugenia Muguerza, Premios Hudson-ABC

La X Premio Hudson-ABC a la dirección de Recursos Humanos ha premiado los proyectos sobre “prácticas transformadoras en la gestión de personas” en un evento, presentado por el humorista e imitador Federico de Juan, y que se celebró este jueves en la biblioteca de ABC.

Por un lado, Mar Romero, chief people officer de Telepizza ha sido la ganadora en la categoría de más de 2.500 empleados con el proyecto “We: Working on Excellence”, diseñado para transformar integralmente la compañía mejorando procesos, actitud, servicio al cliente, interno y externo. Con el objetivo de buscar la excelencia por parte de los trabajadores se lanzó un piloto en 2015 en algunas tiendas de Madrid, y los buenos resultados impulsaron la puesta en marcha del proyecto We en junio de 2016. Para su implementación, se realizó un programa de formación así como acciones transversales e integradas para conseguir un cambio real en toda la estructura de la compañía, como formación, coaching, seguimiento en suelo, el lanzamiento de nuevo modelo de gestión del talento (We team). A día de hoy, el proyecto cuenta con 1.500 personas involucradas, el 30% de la plantilla de España, en 2017 se extiende a todo Iberia y en 2018 el plan será implementado de forma integral en todos los países donde la empresa tiene presencia.

Por otra parte, Mª Eugenia Muguerza, directora de Talento de Liberty Seguros España es la ganadora en la categoría de
empresas con menos de 2.500 empleados, por su proyecto “eNPS. Mejorando la experiencia de empleado”, con el objetivo de que las personas que trabajan en la compañía sean felices y amen lo que hacen, consiguiendo una empresa con mayor calidad humana, que repercuta en los clientes, mediadores, proveedores y en la sociedad. El proyecto empezó en 2011, utilizando la encuesta de clima para identificar áreas de mejora, en 2013 crearon programas específicos para colectivos concretos y en 2014 lograron ser GPTW. En 2015 construyeron una metodología más sofisticada incorporando herramientas analíticas y de experiencia a través de la aplicación NPS. Además se investigaron buenas prácticas del mercado y se incluyó la opinión de los empleados con workshops y entrevistas, y medición de la satisfacción de los mismos. Esto permitió realizar acciones y implantar soluciones específicas para cada grupo de personas. Toda esta información ayuda a la compañía a explicar la relación entre la experiencia de los empleados y el negocio, convirtiendo a Talento en un socio estratégico del negocio.

Montserrat Luquero, directora general de Hudson España contó el origen de los premios y la evolución de los mismos a través de estos 10 años en los que han participado casi 600 empresas, 56 jurados, 9 invitados de honor y 9 patrocinadores. Asimismo, agradeció su apoyo a todos los presentes, participantes, patrocinadores y jurados de todos estos años, sin los que estos premios no hubieran sido posibles.

Por parte de Hudson también intervino en el acto Alexis de Breteville, CEO de Hudson Europa, que destacó la relevancia de los premios para la compañía y celebró el 10 aniversario de los mismos.

Dolores Sarrión, Directora General de Recursos Humanos de Indra y presidenta del jurado, fue la encargada de intervenir en nombre del jurado, que en esta edición ha estado compuesto por nueve miembros, cada uno de los cuales había sido jurado en una de las ediciones anteriores.