“No existe un único momento en el año para regalar a nuestros seres queridos experiencias inolvidables”

Bertile Burel es la directora y cofundadora de Wonderbox, la empresa líder en España en venta de cofres regalo. Estudió RR. II. en la Universidad Paris Dauphine y después en Sciences-Politiques en París. Antes de adentrarse en la aventura Wonderbox trabajó en varias empresas y países: EE. UU., Alemania, Bélgica y el Reino Unido. Su último puesto antes de emprender fue como directora comercial de la televisión por satélite en Francia. Pero Burel era una viajera nata, y cuando se casó con su marido, James Blouzard, decidieron dejar todo e ir a dar la vuelta al mundo durante un año. Visitaron Mongolia, China, Nepal, India, Singapur… Cuando volvieron a Francia era Navidad y se pusieron a buscar regalos para sus familiares y amigos pero la vuelta al mundo les había cambiado tanto que no encontraban que regalar. Querían regalar sueños como los que ellos acababan de vivir. Así, nació Wonderbox.  Intentando materializar sus deseos a partir de un regalo que ofreciera experiencias y actividades para desconectar y así salir de la rutina.

¿Podría hablarnos de Wonderbox así como de los avances de la compañía desde su creación?

Wonderbox es líder de mercado en Francia desde 2013 y en España desde 2016. Además, en 2015 compramos la sociedad belga Vivabox y en 2017 hemos comprado la sociedad neerlandesa Gift For you para ofrecer más productos a nuestros clientes y consolidarnos como marca de referencia en el sector de los cofres regalo en Europa. Actualmente estamos presentes en seis países: Francia, España, Suiza, Bélgica, Italia y Holanda.

¿Y 2017? ¿Qué ha supuesto este año para la compañía y cuáles han sido sus principales hitos?

2017 ha sido un año importante para el grupo. Como he comentado, en mayo de 2017 adquirimos la empresa neerlandesa Gift for you, líder de mercado en Holanda. Además, en verano de 2017 lanzamos la marca belga Vivabox en Francia y España. Desde su compra en 2015 solo vendíamos sus cofres regalo en Bélgica pero en las Navidades de 2016 esta marca funcionó muy bien en Bélgica, donde aumentamos su cuota de mercado un 98%. Estas cifras nos hicieron tomar la decisión de comercializar la marca en otros países.

¿Cuáles han sido las principales campañas?

No existe un único momento en el año para regalar a nuestros seres queridos experiencias inolvidables. Durante todo el año tenemos diferentes campañas que hacen que regalar un cofre Wonderbox o Vivabox siempre sea una buena opción de regalo. Sí que es verdad que nuestros clientes aprovechan más la época de Navidad, Reyes Magos, Día de San Valentín, Día del Padre, Día de la Madre, final de curso con los regalos para los profesores, verano, bodas, cumpleaños… para regalar nuestros cofres experiencia.

¿Qué productos son los que mayor acogida han tenido?

Los cofres que funcionan muy bien son los cofres regalo que están dentro de la gama estancia. En esta gama ofertamos una gran variedad donde el cliente puede elegir entre diferentes tipos de estancia: estancia únicamente, estancia con cena, estancia bienestar, nuestros cofres multiestancias y la gama premium. También tienen mucha salida nuestras cajas de parejas donde ofrecemos una amplia variedad de experiencias bienestar, deporte/aventura, gastronomía etc. Por supuesto en ellas también se incluyen estancias.

¿Cuáles son los planes de ocio de los que más disfruta? ¿Ha implementado todos ellos en Wonderbox?

A mí me encanta hacer deporte, me ayuda a empezar el día con energía y a relajarme, así que el deporte no puede faltar en mi día a día. Para motivarme todas las mañanas, me encanta poder hacer deporte con música, música muy fuerte para empezar el día con energía. Tanto es así, que en las oficinas de París hacemos actividades deportivas todos juntos al llegar al trabajo para empezar el día motivados y enérgicos. Y como no, en Wonderbox y Vivabox no podía faltar una gama de cofres experiencias dedicada al deporte y a la aventura. Además, este año hemos relanzado el cofre Estancia con actividad que incluye una o dos noches más desayuno/s y actividades como entradas a parques de atracciones, actividades deportivas o visitas a museos. En este cofre se puede disfrutar de dos de las cosas que más me gustan: relajarme en un hotel y tener la oportunidad de realizar una actividad deportiva.

Como hemos comentado, su viaje le hizo probar y conocer numerosas actividades pero ¿se ha aficionado a otras a partir de Wonderbox?

La verdad es que estoy muy contenta de trabajar en una empresa donde puedo probar y conocer actividades nuevas. La última actividad de la que disfruté a través de uno de nuestros cofres fue en un concierto en el Palau de la Música Catalana de Barcelona, durante la presentación de nuestro cofre cultural, Wonderbox Palau de la Música Catalana. Quedé encantada de la experiencia y te puedo asegurar que volveré a ver otro concierto. ¡Qué belleza de sala y qué sonoridad!

En un mercado en el que cada vez hay más compañías que ofrecen cofres regalo ¿Podría hablarnos de cómo se reinventa la compañía?  ¿Qué nuevos productos lanza para mantener al consumidor?

En España, en septiembre de 2017, lanzamos la nueva marca, Vivabox. Esta marca ofrece un concepto novedoso y único en el mercado, conocida por ofrecer dos regalos en uno, ya que además de una experiencia única se incluye un regalo inmediato, sorprendente y de calidad. Actualmente no hay ninguna otra marca de cofres regalo en el mercado que ofrezca lo mismo. Es un concepto distinto, innovador y único en Europa.

En Wonderbox, la calidad es lo más importante para nosotros, por eso este año hemos apostado por relanzar nuestra gama Premium con una selección de cuatro cofres que cuentan con más de un centenar de hoteles de 4* y 5*. Los establecimientos hoteleros de estos cofres han sido seleccionados uno por uno en base a la máxima calidad para satisfacer a nuestros clientes más exigentes. Además de la gama Premium y para garantizar siempre la mejor calidad, Wonderbox colabora con organizaciones que cuentan con un gran reconocimiento y confianza en el mercado como la “Q” de Calidad Turística, una de las marcas que representa la calidad en el sector turístico español y es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad.

¿Objetivos para 2018?

Nuestro objetivo para el 2018 es seguir creciendo como grupo y seguir innovando en nuevas propuestas para el consumidor. De cara ya a 2020, el grupo Wonderbox quiere facturar 400 millones de euros.

María Cano Rico