Emergencias 112 Andalucía atiende más de 3 millones de llamadas en el primer semestre

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El sistema Emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de Justicia e Interior, ha atendido 3.108.751 llamadas durante el primer semestre del año 2012, una cifra que consolida este servicio como teléfono de referencia en la atención al ciudadano en la resolución de situaciones de urgencia en la comunidad autónoma.
La actividad de coordinación del servicio 112 con los operativos integrados ha generado también un total de 2.269.020 mensajes para la gestión de estas emergencias que han sido canalizadas a través de la aplicación telemática. Este sistema permite a todos los organismos que intervienen en la emergencia disponer de información en tiempo real sobre las actuaciones, lo que facilita la coordinación.
En cuanto a las principales causas de aviso al teléfono 112 destacan, en primer lugar, las demandas informativas (120.019), las asistencias sanitarias (119.378) y las relacionadas con la seguridad ciudadana (64.389). A continuación se sitúan los avisos relacionados con las incidencias de tráfico (46.444), los incendios (41.647) y los accidentes de circulación (27.187). El resto de llamadas se reparten entre cuestiones relativas a animales, riesgos naturales, ruidos, anomalías en servicios básicos y rescate y salvamento, entre otros casos.
En comparación con el primer semestre del año 2011 se observa un incremento del 49% en el número de llamadas relacionadas con incendios (de 27.903 llamadas durante los primeros seis meses del año anterior a 41.647 durante el mismo periodo de tiempo este año).
En cuanto a la distribución territorial de los requerimientos al 112, Sevilla ha sido una vez más la provincia que mayor volumen de llamadas ha registrado a lo largo del primer semestre del año, en concreto 749.670. Le siguen Málaga con 526.736 atenciones, Cádiz (386.526) y Granada (329.897).
En el otro extremo, con menor actividad, se encuentran Almería (con 297.830 llamadas), Córdoba (262.198), Jaén (236.577) y Huelva (227.005). A estos datos hay que sumar los 92.312 avisos registrados en zonas limítrofes entre una o más provincias, por lo que no se pueden incluir en ninguna de las anteriores categorías.
Estos tres millones de llamadas se reparten de manera homogénea a lo largo de los seis primeros meses del año. Aun así, se observan algunos picos de incremento en los meses de abril y mayo, periodos asociados a las vacaciones de Semana Santa, fechas acompañadas de un aumento significativo de desplazamientos y concentraciones. De este modo, el mes con mayor actividad en el Teléfono de Emergencias 112 fue abril (con 534.624 llamadas), seguido de mayo (533.239).
 

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