Chatbot de soporte y Machine Learning, ¿un buen match?

El Machine Learning consiste en procesar y analizar un volumen inmenso de datos con fin de hacer predicciones de comportamientos, especialmente para casos de uso relacionados con ventas y web. Hace unas semanas me interesé por un curso online impartido por Amazon Web Services de forma gratuito. Tenía curiosidad por saber más acerca de un […]

5 mitos sobre la Inteligencia Artificial

Gracias a los últimos avances en machine learning y en Inteligencia Artificial (IA), es fácil dejar volar la imaginación y pensar en lo increíble que será el futuro. Coches automáticos, diagnósticos médicos mucho más precisos, compras online completamente automatizadas mediante chatbots inteligentes… Pero, ¿qué sabemos realmente sobre ella? Todos tenemos nuestra propia idea de Inteligencia […]

4 pasos para mejorar el autoservicio de los clientes

En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de las empresas entienden la importancia y el valor del autoservicio. Este es el sistema mediante el cual los clientes se ayudan a ellos mismos, y no solo reduce los costes del servicio al cliente reduciendo el volumen de correos electrónicos y llamadas, sino que […]

Inbenta prevé la incorporación de nuevos profesionales

La apuesta de la compañía por la Inteligencia Artificial ha llevado a la compañía a aumentar su plantilla un 22% INBENTA ha anunciado los resultados conseguidos en 2016, así como sus objetivos de cara al 2017. Su firme apuesta por la Inteligencia Artificial aplicada a la atención al cliente, le ha llevado a aumentar su […]

Casa del Libro implanta un Asistente Virtual de Inbenta

INBENTA, compañía especializada y líder en procesamiento del lenguaje natural y de búsqueda semántica que ofrece soluciones online en el ámbito de la interacción con los usuarios a través de la web, ha implantado su software de reconocimiento inteligente de lenguaje natural en la librería virtual de Casa del Libro, que  distribuye a los cinco […]

Nueve empresas españolas entre los finalistas de los premios Top Red Herring 100 Europe Award

Nueve empresas españolas han sido seleccionadas como finalistas para los Top Red Herring 100 Europe Award, una prestigiosa lista que incluye a las cien empresas privadas más prometedoras en el ámbito de la tecnología en Europa. Esas nueve empresas son: Catchoom, Gigas.com, Hot.es, Inbenta, Intelligent Dialogue Systems, marketyou, Open Ximdex Evolution, Quobis y Whisbi. Empresa […]

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