¿Por qué las empresas no cumplen con las expectativas del cliente?

Recientemente, Jorge Martínez-Arroyo, presidente de DEC, ha mantenido una interesante conversación con Daniel Marote, Socio-Director de Hydra Digital, reconocido influencer en temas digitales y creador del movimiento #userlovers, sobre la situación actual de la Experiencia de Cliente en nuestro país, en el que se tratan aspectos realmente sorprendentes. Y es que la experiencia con que […]

El índice de confianza empresarial para el primer trimestre baja un 1%

Cae en 14 comunidades autónomas y aumenta en tres El Índice de Confianza Empresarial Armonizado (ICEA) desciende un 1,0% en el primer trimestre de 2019 respecto al cuarto trimestre del año anterior tal y como apuntan los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) publicados este miércoles. Respecto al trimestre que comienza (Expectativas), el 16,6% […]

Las empresas extranjeras mejoran sus expectativas de inversión

Barómetro del clima de negocios elaborado por ICEX La valoración de las empresas extranjeras sobre el clima de negocios en España experimenta una mejora adicional respecto a la obtenida el año pasado, por lo que se consolida la tendencia ascendente iniciada en 2014 y continuada en 2015 y 2016 que reflejaba la recuperación económica y […]

Una media de cuatro años y medio

Los trabajadores permanecen en cada puesto de trabajo Hace poco tiempo el cambiar de trabajo de manera habitual se consideraba una limitación a la hora de encontrar empleo de nuevo. Sin embargo, en los últimos años, no sólo se ha convertido en algo común entre los candidatos, sino que ahora resulta habitual para los millennials. […]

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